به گزارش میمتالز، بر اساس اعلام مسوولان، اجرای این سامانه نه تنها موجب افزایش اعتماد عمومی به دستگاههای اداری میشود، بلکه با شناسایی نقاط ضعف در عملکرد اداری، زمینه بهبود کیفیت خدمات و ارتقای کارایی سیستمهای دولتی را نیز فراهم خواهد کرد.
شهروندان میتوانند با ثبت درخواستهای خود در سامانه (فواد - ۱۲۸) ضمن مشاهده روند پیگیری، از پاسخگویی سریع و شفاف دستگاههای ذیربط بهرهمند شوند.
این اقدام بخشی از برنامه وزارت صمت برای ایجاد سازوکارهای نوین و هوشمند در ارائه خدمات به مردم است و انتظار میرود با توسعه این سامانه، فرآیندهای اداری در استان تهران شفافتر و پاسخگوتر شود.
